Como os teus dados são tratados

Visão geral rápida

Podes ler todas as páginas do Penida Snorkel sem conta. Não usamos cookies nem scripts de análise, publicidade ou rastreamento. O que nos chega são os dados de conexão que qualquer servidor web vê quando entrega uma página, indicados abaixo.

Nada está reservado neste site. Escolher uma viagem leva-te ao GetYourGuide para o reservar, e as regras de privacidade dele aplicam-se lá.

Quem gere a Penida Snorkel

Snorkel em Penida
[email protected]

Não temos obrigação legal de nomear um responsável pela proteção de dados, por isso não há nenhum. As perguntas sobre os teus dados são dirigidas a [email protected].

O que fica no servidor web

Sempre que o teu navegador pede uma página ou um ficheiro, o nosso servidor web regista o endereço IP do pedido, a data e a hora, o endereço pedido, a página de onde chegaste e o texto que o teu navegador envia para se identificar e o teu sistema operativo.

Precisamos destes registos para manter o site no ar, estável, detetar ataques e abusos, e contar quantas vezes cada página é lida. A base legal é o artigo 6.o(1)(f) do RGPD: o nosso interesse legítimo num site que funcione e seja seguro. Os registos brutos são apagados após 90 dias no máximo; as contagens sem endereços IP são guardadas por mais tempo. Uma empresa de hospedagem gere o servidor e processa estes dados para nós, apenas sob as nossas instruções.

A proteção que fica antes do nosso servidor

As páginas e o email deste domínio são encaminhados através da Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EUA), que acelera a entrega, bloqueia ataques e encaminha o email para a nossa caixa de correio. Para tal, a Cloudflare processa o teu endereço IP e dados técnicos de ligação.

A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD: o nosso interesse num site rápido e protegido. A Cloudflare é certificada no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, e as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia são igualmente aplicáveis. A Cloudflare descreve a sua própria prática em cloudflare.com/privacypolicy.

Fotos das excursões

As fotos das excursões são carregadas diretamente dos servidores de imagem da GetYourGuide (GetYourGuide Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlim, Alemanha). Para as visualizar, o teu navegador contacta esses servidores e envia-lhes o teu endereço IP, uma troca que não podemos influenciar.

A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD: o nosso interesse em ilustrar cada excursão com as fotografias atuais do fornecedor.

Se seguires um link para reservar

Cada link de reserva vai diretamente para a GetYourGuide e inclui o nosso número de parceiro, que permite à plataforma creditar a reserva em nós.

Quando chegas ao GetYourGuide, essa plataforma define os seus próprios cookies e processa os teus dados sob a sua própria política de privacidade. Nós recebemos apenas declarações de comissões com totais, nunca nomes, dados de contacto ou dados de pagamento.

Vídeo incorporado

Os vídeos estão incorporados no modo de privacidade melhorada do YouTube e permanecem como uma imagem parada até carregar no play, por isso antes disso o teu navegador não contacta o YouTube. Ao carregar no play, o vídeo é carregado do YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), que recebe o teu endereço IP e pode definir cookies.

Consentes ao carregar no botão de reproduzir: Artigo 6.º(1)(a) RGPD e Secção 25.º(1) TDDDG. Informação de privacidade do Google: policies.google.com/privacy.

O que fica no teu navegador

O teu navegador guarda alguns apontamentos pequenos para que o site se lembre do que escolheste. Ficam no teu próprio dispositivo e não conseguimos lê-los:

• os itens que assinalaste numa lista de empacotamento, para continuar marcados na tua próxima visita (armazenamento local, guardado até limpares);
• a moeda que escolhes no menu, para que cada página mostre os preços nela (armazenamento local, guardado até limpares);
• quando abrires um chat: o número de referência, uma chave de acesso, o teu endereço de email e uma cópia do tópico, para poderes retomar (armazenamento local, guardado até limpares);
• que a bolha de chat já foi mostrada, para ficar fora do caminho (session storage, apagada quando fechas o separador);
• que o pop-up oferecido na tua saída já foi mostrado, para não voltar (session storage, apagado quando fechas o separador).

Estas notas são estritamente necessárias para as funções que pedes por ti (Secção 25.º, n.º 2, do TDDDG). Podes apagá-las quando quiseres nas definições do teu navegador.

Conversas de chat

Iniciar um chat significa dar-nos o teu nome, o teu endereço de email e as tuas mensagens. O serviço de chat regista também o país de onde vem a tua ligação, uma forma hash do teu endereço IP (um hash com sal que não pode ser revertido para o endereço) e a página e o idioma a partir dos quais escreveste.

As conversas de chat ficam guardadas com a Cloudflare (indicada acima), e cada mensagem que escreves é enviada para a nossa conta no serviço de mensagens Telegram, que a processa fora da União Europeia; as nossas respostas voltam pelo mesmo caminho. Detalhes: telegram.org/privacy. O teu endereço de e-mail é usado apenas para te enviar a nossa resposta.

A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, uma vez que pedes e respondemos, em conjunto com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD para o endereço IP hash, que serve apenas para impedir abusos e spam. Um fio é apagado automaticamente 180 dias após a sua última mensagem.

Quando envias email à equipa

Quando nos escreves por email, usamos a tua mensagem para responder. A base legal é o artigo 6.o(1)(f) do RGPD, ou o artigo 6.o(1)(b) do RGPD quando a mensagem diz respeito a um contrato. Quando a troca termina, apagamo-la, salvo se a lei nos obrigar a conservá-la.

Fontes e imagens cartográficas

As fontes são fornecidas pelo nosso próprio servidor, por isso nenhum serviço de fontes toma conhecimento da tua visita. Os mapas são imagens guardadas no nosso servidor e renderizadas a partir de dados do OpenStreetMap, por isso visualizá-los ou ampliá-los não contacta nenhum serviço de mapas. Um link "Google Maps" só chega ao Google quando o prima.

Onde encontrámos os nossos dados

As nossas páginas citam fontes oficiais e especializadas e linkam para elas. Esses sites não recebem nada de ti até clicares num link e, a partir daí, aplicam-se as respetivas regras de privacidade.

O que podes fazer como visitante

Podes perguntar quais os dados que temos sobre ti (Artigo 15 do RGPD), pedir a sua correção (Artigo 16) ou eliminação (Artigo 17), pedir a limitação do tratamento (Artigo 18) e recebê-los num formato portátil (Artigo 20). Quando nos basearmos no interesse legítimo podes opor-te a qualquer momento (Artigo 21), e o consentimento que deste pode ser retirado para o futuro. Um email para [email protected] chegará até nós.

Uma reclamação também pode ser dirigida a uma autoridade de supervisão de proteção de dados, sobretudo no país da UE da tua residência ou local de trabalho, ou do país onde ocorreu a suposta violação (Artigo 77 RGPD).

Não tomamos decisões automatizadas sobre ti nem criamos perfis. Não precisas de nos dar dados, mas uma página não chega ao teu ecrã sem dados técnicos de conexão.