Cómo se gestionan tus datos

Resumen rápido

Cada página de Penida Snorkel se puede leer sin cuenta. No ponemos cookies ni ejecutamos scripts de análisis, publicidad ni seguimiento. Lo que sí nos llega son los datos de conexión que cualquier servidor web ve cuando entrega una página, que se detallan a continuación.

Nada está reservado en este sitio. Elegir un viaje te lleva a GetYourGuide para reservarlo y sus normas de privacidad se aplican allí.

Quién gestiona Penida Snorkel

Snorkel en Penida
[email protected]

No tenemos obligación legal de designar un delegado de protección de datos, así que no hay ninguno. Las preguntas sobre tus datos se dirigen a [email protected].

Lo que almacena el servidor web

Cada vez que tu navegador solicita una página o un archivo, nuestro servidor web registra la dirección IP de la petición, la fecha y la hora, la dirección solicitada, la página desde la que llegaste y el texto que tu navegador envía para identificarse y a tu sistema operativo.

Necesitamos estos registros para mantener el sitio, estabilizarlo, detectar ataques y abusos, y contar cuántas veces se lee cada página. La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés legítimo en un sitio que funcione y sea seguro. Los registros sin procesar se eliminan en un plazo máximo de 90 días; los recuentos sin direcciones IP se conservan más tiempo. Una empresa de alojamiento gestiona el servidor y procesa estos datos para nosotros, solo bajo nuestras instrucciones.

El escudo delante de nuestro servidor

Las páginas y el correo electrónico de este dominio se enrutan a través de Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.), que acelera la entrega, bloquea ataques y reenvía el correo a nuestro buzón. Para ello, Cloudflare procesa tu dirección IP y los datos técnicos de tu conexión.

La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés en una web rápida y protegida. Cloudflare está certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., y también se aplican las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Cloudflare describe su propia práctica en cloudflare.com/privacypolicy.

Fotos de las salidas

Las fotos de los viajes se cargan directamente desde los servidores de imágenes de GetYourGuide (GetYourGuide Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlín, Alemania). Para mostrar una, tu navegador contacta con esos servidores y les envía tu dirección IP, un intercambio que no podemos influir.

La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés en ilustrar cada viaje con las fotografías actuales del proveedor.

Si sigues un enlace para reservar

Cada enlace de reserva va directamente a GetYourGuide e incluye nuestro número de socio, lo que permite a la plataforma acreditar la reserva a nosotros.

Cuando llegues a GetYourGuide, esa plataforma coloca sus propias cookies y procesa tus datos según su propia política de privacidad. Nosotros recibimos declaraciones de comisiones con totales únicamente, nunca nombres, datos de contacto ni datos de pago.

Vídeo incrustado

Los vídeos se incrustan en el modo mejorado de privacidad de YouTube y permanecen como una imagen fija hasta que pulsas reproducir, así que antes de eso tu navegador no contacta con YouTube. Una vez que pulsas reproducir, el vídeo se carga desde YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland), que recibe tu dirección IP y puede colocar cookies.

Consientes al pulsar el botón de reproducción: artículo 6(1)(a) del RGPD y sección 25(1) del TDDDG. Información de privacidad de Google: policies.google.com/privacy.

Qué se queda guardado en tu navegador

Tu navegador guarda unas pequeñas notas para que el sitio recuerde lo que elegiste. Se quedan en tu propio dispositivo y no podemos leerlas:

• los elementos que marcaste en una lista de empaque, para que sigan marcados en tu próxima visita (almacenamiento local, conservado hasta que lo borres);
• la moneda elegida en el menú, para que cada página muestre los precios en ella (almacenamiento local, conservado hasta que lo borres);
• una vez que abras un chat: su número de referencia, una clave de acceso, tu dirección de correo electrónico y una copia del hilo, para que puedas retomarlo (almacenamiento local, conservado hasta que lo borres);
• que la burbuja de chat ya se ha mostrado, para que no estorbe (almacenamiento de sesión, borrado al cerrar la pestaña);
• que el pop-up ofrecido al irte se ha mostrado, para que no vuelva (almacenamiento de sesión, borrado al cerrar la pestaña).

Estas notas resultan imprescindibles para las funciones que tú mismo solicitas (Sección 25(2) No. 2 TDDDG). Puedes eliminarlas cuando quieras en la configuración de tu navegador.

Conversaciones de chat

Iniciar un chat implica darnos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tus mensajes. El servicio de chat también registra el país de tu conexión, una forma cifrada de tu dirección IP (un hash con sal que no se puede revertir a la dirección) y la página y el idioma desde los que escribiste.

Los hilos de chat se guardan en Cloudflare (mencionado arriba), y cada mensaje que escribes se pasa a nuestra cuenta con el servicio de mensajería Telegram, que lo gestiona fuera de la Unión Europea; nuestras respuestas vuelven por el mismo camino. Detalles: telegram.org/privacy. Tu dirección de correo electrónico se usa solo para enviarte nuestra respuesta.

La base legal es el artículo 6(1)(b) del RGPD, ya que tú preguntas y nosotros respondemos, junto con el artículo 6(1)(f) del RGPD para la dirección IP cifrada, que sirve únicamente para evitar abusos y spam. Un hilo se elimina automáticamente 180 días después de su último mensaje.

Cuando envías un correo electrónico al equipo

Cuando nos escribes por correo electrónico, usamos tu mensaje para responder. La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD, o el artículo 6(1)(b) del RGPD cuando el mensaje se refiere a un contrato. Una vez cerrado el intercambio lo eliminamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlo.

Fuentes de texto e imágenes cartográficas

Las tipografías las entrega nuestro propio servidor, así que ningún servicio de fuentes se entera de tu visita. Los mapas son imágenes guardadas en nuestro servidor y se dibujan a partir de datos de OpenStreetMap, por lo que verlos o hacer zoom en ellos no contacta con ningún servicio de mapas. Un enlace de "Google Maps" llega a Google solo cuando lo pulsas.

De dónde sacamos nuestros datos

Nuestras páginas citan fuentes oficiales y expertas y enlazan a ellas. Esos sitios no reciben nada de ti hasta que abres un enlace y, a partir de entonces, se aplican sus propias reglas de privacidad.

Lo que puedes hacer como visitante

Puedes preguntar qué datos tenemos sobre ti (Artículo 15 del RGPD), solicitar su rectificación (Artículo 16) o su supresión (Artículo 17), pedir la limitación de su tratamiento (Artículo 18) y recibirlos en un formato portable (Artículo 20). Donde nos basamos en el interés legítimo puedes oponerte en cualquier momento (Artículo 21), y el consentimiento que hayas dado puede ser revocado en el futuro. Un correo electrónico a [email protected] nos llegará.

Una reclamación también puede dirigirse a una autoridad de control de protección de datos, sobre todo en el país de la UE de tu domicilio o lugar de trabajo o del presunto incumplimiento (Artículo 77 GDPR).

No adoptamos decisiones automatizadas sobre ti ni creamos perfiles. No tienes que darnos datos, pero una página no puede llegar a tu pantalla sin datos técnicos de conexión.